Häufig gestellte Fragen
Um wie viel Uhr kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Wenn Sie jedoch etwas früher ankommen, werden wir versuchen, Sie vor dieser Zeit einzuchecken.
Wann ist der Check-out?
Check-out ist um 11:00 Uhr.
Möchten Sie etwas länger bleiben? Gegen einen kleinen Aufpreis ist das möglich*.
Zahlung für verspätetes Auschecken:
bis 14:00 Uhr - 30 EUR
bis 16:00 Uhr - 40 EUR
bis 17:00 Uhr - 50 EUR
bis 21:00 Uhr - 60 EUR
*Abhängig von der Verfügbarkeit der einzelnen Zimmer oder Suiten.
Kann ich bei Ihnen einen Transfer zum oder vom Flughafen buchen?
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption reservieren Ihnen gerne ein Taxi zum Flughafen oder zu einem der Bahnhöfe oder Busbahnhöfe für eine bestimmte Zeit.
Sind Haustiere in Ihrem Hotel erlaubt?
Das Old Royal Post Hotel ist haustierfreundlich. Wenn Sie mit Ihrem vierbeinigen Haustier anreisen, informieren Sie uns bitte beim Check-in. Der Preis beträgt 50 EUR pro Aufenthalt.
Wo kann ich mein Auto parken?
Aufgrund der Lage des Hotels verfügen wir nicht über einen eigenen Parkplatz, aber Sie können direkt auf der Straße auf einigen mit weißen Linien markierten Parkplätzen parken. An den Wochenenden ist das Parken kostenlos.
Ein Parkhaus befindet sich in der Nähe. Die Mitarbeiter an der Rezeption sind Ihnen gerne bei der Parkplatzreservierung behilflich.
Akzeptieren Sie Einlagen?
Ja, wir akzeptieren eine kleine Kaution von 50 EUR.
Können Sie meine Unternehmensdaten auf der Rechnung angeben?
Dies ist natürlich möglich. Bitte geben Sie uns im Voraus Bescheid und unsere Rezeption oder Reservierungsabteilung wird sie gerne für Sie hinzufügen.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Alle im Voraus bezahlten Reservierungen sind nicht erstattungsfähig. Es tut uns wirklich leid, aber wenn Sie Ihre Reservierung stornieren, nicht anreisen oder das Hotel sich weigert, die Person, die Sie nicht begleiten, unterzubringen, können wir Ihr Geld nicht zurückerstatten.
Reservierungen, die über ein Firmenkonto getätigt werden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung per Kredit- oder Debitkarte garantiert werden. Sobald die Buchung bestätigt ist, kann sie in Absprache mit Ihrem Unternehmen storniert werden. Bei einer Stornierung nach der Genehmigung durch Ihr Unternehmen oder wenn Sie nicht zu Ihrem Aufenthalt erscheinen, wird Ihnen die erste Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Das hängt von Ihrer Reservierung ab. Die meisten Reservierungen sind ohne Frühstück. Wenn Sie sich jedoch für eine Buchung mit Frühstück entscheiden, ist das Frühstück in Ihrer Buchung enthalten.
Das Frühstück wird montags bis freitags von 08:30 bis 11:00 Uhr und an den Wochenenden von 09:00 bis 11:00 Uhr im Restaurant Mondieu im Erdgeschoss des Hotels serviert.
Wenn Sie kein Frühstück im Preis inbegriffen haben, müssen Sie sich keine Sorgen machen. Im Restaurant Mondieu können Sie aus einer breiten Palette von Speisen und Getränken wählen.
Kann ich mein Gepäck im Hotel aufbewahren?
Sie können Ihr Gepäck von 9:00 bis 21:00 Uhr aufgeben.
Kann ich meine Reservierung ändern?
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit können die Daten von im Voraus bezahlten Reservierungen nur geändert werden, indem Sie sich direkt mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung setzen und die Änderungsgebühr sowie eventuelle Preisunterschiede bezahlen.
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter +420 727 916 783 oder per E-Mail: info@oldroyalpost.com. Unser Team wird alles tun, um Sie unterzubringen, je nach der aktuellen Kapazität des Hotels.