Häufig gestellte Fragen
Um wie viel Uhr kann ich einchecken?
Der Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich. Wenn Sie jedoch etwas früher ankommen, werden wir versuchen, Sie vor dieser Zeit einzuchecken.
Wann ist der Check-out?
Check-out bis 10 Uhr.
Möchten Sie einen Beitrag leisten? Gegen einen kleinen Aufpreis ist dies möglich*.
Zahlung für späten Check-out:
- Kostenlos nach vorheriger Absprache bis 11 Uhr.
- Bis 13 Uhr 25% des Preises
- bis 16:00 Uhr 50% des Preises
- ab 16:00 Uhr zum vollen Preis
*Abhängig von der Verfügbarkeit der einzelnen Zimmer oder Suiten.
Kann ich bei Ihnen einen Transfer zum oder vom Flughafen buchen?
Unsere Mitarbeiter an der Rezeption reservieren Ihnen gerne ein Taxi zum Flughafen oder zu einem der Bahnhöfe oder Busbahnhöfe für eine bestimmte Zeit.
Sind Haustiere in Ihrem Hotel erlaubt?
Das Old Royal Post Hotel ist haustierfreundlich. Wenn Sie mit Ihrem vierbeinigen Haustier anreisen, informieren Sie uns bitte beim Check-in. Der Preis beträgt 30 EUR pro Aufenthalt.
Kann ich mein Auto am Hotel parken?
Das Hotel verfügt über keine Parkplätze.
Wir arbeiten mit der Firma Parkingcard CZ zusammen und bieten unseren Gästen kostenlose Parkmöglichkeiten in der Umgebung. Besuchen Sie https://www.parkingcard.cz/de/ und wählen Sie den Stadtteil Prag 1, das Datum und den Tarif. Dann registrieren Sie das Kennzeichen Ihres Autos, Ihre E-Mail-Adresse, bezahlen mit Ihrer Karte und parken Ihr Auto auf einem freien Platz im Bezirk 1.
Akzeptieren Sie Einlagen?
Ja, wir akzeptieren eine Anzahlung von EUR 100 pro Buchung für den gesamten Aufenthalt. Wir nehmen Autorisierung per Kreditkarte nach dem Check-out wird an den Gast zurückerstattet.
Können Sie meine Unternehmensdaten auf der Rechnung angeben?
Dies ist natürlich möglich. Bitte geben Sie uns im Voraus Bescheid und unsere Rezeption oder Reservierungsabteilung wird sie gerne für Sie hinzufügen.
Wie lauten die Stornierungsbedingungen?
Alle im Voraus bezahlten Reservierungen sind nicht erstattungsfähig. Es tut uns wirklich leid, aber wenn Sie Ihre Reservierung stornieren, nicht anreisen oder das Hotel sich weigert, die Person, die Sie nicht begleiten, unterzubringen, können wir Ihr Geld nicht zurückerstatten.
Reservierungen, die über ein Firmenkonto getätigt werden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung per Kredit- oder Debitkarte garantiert werden. Sobald die Buchung bestätigt ist, kann sie in Absprache mit Ihrem Unternehmen storniert werden. Bei einer Stornierung nach der Genehmigung durch Ihr Unternehmen oder wenn Sie nicht zu Ihrem Aufenthalt erscheinen, wird Ihnen die erste Nacht Ihres Aufenthalts in Rechnung gestellt.
Ist das Frühstück inbegriffen?
Die Reservierung erfolgt ohne Frühstück.
Das Frühstück kann von Montag bis Sonntag von 08:30 bis 11:00 Uhr im Restaurant Mondieu, das sich im Erdgeschoss des Hotels befindet, bestellt werden.
Kann ich mein Gepäck im Hotel aufbewahren?
Sie können Ihr Gepäck 24/7 bei uns abgeben.
Kann ich meine Reservierung ändern?
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit können die Daten von im Voraus bezahlten Reservierungen nur geändert werden, indem Sie sich direkt mit unserer Reservierungsabteilung in Verbindung setzen und die Änderungsgebühr sowie eventuelle Preisunterschiede bezahlen.
Wenn Sie Ihre Reservierung ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unser Reservierungsteam unter +420 727 916 783 oder per E-Mail: info@oldroyalpost.com. Unser Team wird alles tun, um Sie unterzubringen, je nach der aktuellen Kapazität des Hotels.