常见问题

感谢您选择我们的酒店

上午11点。想要多睡一会儿?

延迟退房的费用:

  • 延迟到下午2点 – €20
  • 延迟到下午4点 – €30
  • 延迟到下午5点 – €40
  • 延迟到晚上9点 – €50

(具体将视房间的预订情况而定).

从下午3点开始办理入住!不过,如果您提早到达了酒店,在条件允许的情况下,我们会尽早为您办理办理入住手续。

欢迎您通过我们在线预订机场或火车总站的大巴接送服务!您可以直接访问我们姊妹酒店的网站进行操作:www.empirent.cz/taxi-transport

是的,Old Royal Post酒店允许携带宠物!请在办理入住手续时向我们告知。在您入住期间,我们将对每只宠物一次性收取50欧元的费用。

抱歉,酒店没有自己的停车位,但是您可以在街边找到收费的停车位;另外,某些白线停车区域在周末时段可以免费停车。

是的,我们仅收取50欧元的押金。

当然可以!请提前告知我们,然后我们的接待或预订部门将会为您写明这些内容。

对于所有在预订时已付的费用,恕不退还。非常抱歉,根据我们的政策,如果您选择取消预订,或者如果您未能按时前来酒店办理入住手续,再或者是如果酒店拒绝了您陪同的客人办理入住手续,那么我们都将无法退还您已付的费用。

使用公司帐户预定客房必须在预订时进行信用卡或借记卡预授权。如果之后我们确认您的公司要求我们取消您的预定,或者如果您未能按时办理入住,那么此类情况下我们将会收取第一晚的住宿费用。

是的,包含早餐!欢迎您到楼下的 Mail Room 小酒馆享用自助早餐。我们的餐品选用捷克波西米亚地区农场的季节性食材和100%有机农产品,让您尽享健康的美味。在气候宜人的季节里,您还可以去到我们漂亮的户外私家庭院享用早餐。

我们很乐意在您入住Old Royal Post酒店期间免费为您提供行李寄存服务。

视情况而定,如有空房,您可以直接联系我们的订房部门来协助您更改预付费客房的入住日期;更改预定将会加收改签费,如存在差价时您还需要补齐差价。

要更改预订,请致电我们的订房部门,电话 +420 732 162157。如有空房,我们的团队将尽力为您提供方便。